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脾胃病科“五个一服务”工程暖人心

     病人入院时收到一封公开信;服药时送上一杯开水;生日、节日时送上一张贺卡;出院时送上一张连心卡;出院一周后接到一个回访电话。这是2013年1月脾胃病科推出的“五个一服务”护理工程。
     脾胃病科自开展优质护理服务以来,以优质护理服务为圆心,以双优品牌为半径,不断拓宽护理服务范围。“五个一服务”是继“下午茶”、“五常法”、“养生羹”、“八段锦”等一系列特色服务的又一新举措,此项服务的开展,营造了和谐氛围,促进了护患沟通。

 

   护理部